Content marketing là gì? Vai trò của content marketing 

Thay vì phải bỏ nhiều chi phí để quảng bá dịch vụ và sản phẩm của mình trên tivi thì bạn có thể tiếp cận tới một lượng lớn khách hàng qua content marketing. Content marketing là gì? Thực hiện ra sao để tiếp cận tới nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Cùng chúng tôi tìm hiểu về content marketing trong bài viết dưới đây.

Content marketing là gì?

Content marketing là gì, hay được hiểu là tiếp thị nội dung trên nền tảng số. Được hiểu là một cách có thể tạo dựng thương hiệu và phân phối nội dung, sản phẩm, dịch vụ của bản thân tới khách hàng tiềm năng. Có nhiều hình thức marketing khác nhau, thông qua marketing thì sản phẩm của bạn sẽ được tiếp cận tới khách hàng một cách gần gũi hơn và kích thích khách hàng sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp bạn. 

Một người làm content không chỉ dừng lại ở việc xây dựng định hướng nội dung mà còn có thể đảm nhiệm một số vị trí khác như:

• Quản trị các trang mạng xã hội của doanh nghiệp như Facebook, tiktok, instagram,..
• Kết hợp với đội ngũ marketing lên nội dung và chiến lược cho các kênh truyền thông.
• Viết kịch bản, thiết kế ảnh video, lên ý tưởng, viết nội dung, …
• Viết bài PR về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

Ngoài ra tùy vào công ty Agency hay Client mà công việc có thể sẽ khác nhau. Bạn nên tham khảo kỹ, tùy vào môi trường mà công việc sẽ khác nhau. 

Vai trò quan trọng của content marketing trong doanh nghiệp

Content marketing trong doanh nghiệp là không thể phủ nhận. Sau khi đã tìm hiểu “ Content marketing là gì” chúng ta cùng tìm hiểu vai trò quan trọng content marketing doanh nghiệp trong phần dưới đây.

Định hướng thương hiệu doanh nghiệp

Chất lượng và dịch vụ thôi là chưa đủ, người dùng không chỉ mua chất lượng mà còn chú trọng tới thương hiệu của bạn. Thương hiệu tốt, thương hiệu uy tín sẽ được sự tín nhiệm của người dùng. Để có được sự uy tín đó cần có chiến lược marketing hiệu quả. 

Content marketing phải đem tới cho người dùng những trải nghiệm và tiếp xúc tốt nhất, mang tới sự hài lòng và thoải mái cho khách hàng. Qua đó thúc đẩy hành động mua hàng và sử dụng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp bạn. 

Tăng lượt tiếp cận và tương tác

Content marketing là gì? Không chỉ quan tâm tới nội dung mà người làm nội dung cần quan tâm tơi lượng tương tác của bài viết, video. Lượt tiếp cận, lượng tương còn được gọi là traffic. Traffic thì có thể tới từ nhiều nguồn khác nhau, có thể từ bài viết, từ nền tảng mạng xã hội khác, từ quảng cáo, …

Ngoài ra nội dung hay sẽ thu hút được sự chú ý và tương tác của người dùng khác, làm được vậy lượng traffic sẽ tăng cao, cũng đồng nghĩa với doanh nghiệp của bạn được nhiều người biết tới hơn. 

Tối ưu hóa chi phí quảng cáo

Trong lĩnh vực tiếp thị, việc chi phí quảng cáo luôn chiếm một phần quan trọng trong ngân sách tổng của một doanh nghiệp. Tuy nhiên, có một chiến lược mạnh mẽ để giảm thiểu những khoản chi này mà vẫn đảm bảo hiệu quả cao, đó là Content Marketing.

Content Marketing là một phương pháp tiếp thị tập trung vào việc tạo ra nội dung hữu ích và có giá trị cho khách hàng. Thay vì đầu tư mạnh vào quảng cáo trả phí, doanh nghiệp tập trung vào việc sản xuất nội dung mà khách hàng thực sự quan tâm và tìm kiếm. Lợi ích của việc này rất rõ ràng. Thông qua chiến lược content marketing không chỉ tăng lượt tiếp cận khách hàng tiềm năng mà còn tăng thiện cảm với khách hàng. 

Tăng doanh thu và độ nhận diện cho thương hiệu

Thành công trong việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn phụ thuộc rất lớn vào khả năng thuyết phục khách hàng. Khi bạn có khả năng giúp họ thấy rõ giá trị mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mang lại, khả năng họ lựa chọn bạn thay vì đối thủ sẽ tăng lên đáng kể.

Content Marketing chính là công cụ mạnh mẽ để thực hiện điều này. Bằng cách tập trung vào việc giải quyết những nỗi trăn trở và “điểm đau” của khách hàng thông qua nội dung giá trị, bạn xây dựng sự tin tưởng và tạo sự kết nối với họ. Khi khách hàng thấy rằng bạn hiểu và quan tâm đến vấn đề của họ, họ sẽ sẵn sàng đầu tư tiền để sở hữu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Content marketing hiệu quả là tăng doanh thu cho doanh nghiệp mà không cần phải chi tiêu quá nhiều cho chiến dịch quảng cáo trả phí. Khách hàng cảm thấy họ đang nhận được giá trị, và do đó, họ sẽ hài lòng mua sắm và hỗ trợ bạn.

Một số loại content marketing cơ bản

Content marketing là gì? Nội dung cơ bản của một content marketing cần có là gì? Dưới đây là một số nội dung và phong cách mà bạn có thể tham khảo.

Dạng video

Video luôn là cách có khả năng tiếp cận và thu hút được được nhiều lượt tương tác của người dùng hơn. Hiện nay nhiều nền tảng mạng xã hội như facebook, tiktok, youtube, .. có thể giúp doanh nghiệp phát triển hơn. 

Trong thời đại số, thời đại công nghiệp hóa, phương mức Content marketing bằng video ngắn dường như trở nên hiệu quả hơn.

Dạng blog

log là một hình thức quảng cáo mạnh mẽ và phổ biến trong chiến dịch Marketing của nhiều doanh nghiệp. Dưới đây là một số lợi ích quan trọng của việc sử dụng nội dung dạng blog:

• Tăng Lượng Lead: Blogs có khả năng thu hút lượng lead đáng kể. Theo nghiên cứu, sử dụng blog có thể giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ tăng lượng lead lên đến 126%. Bằng cách cung cấp thông tin hữu ích và giá trị, bạn có thể thu hút sự quan tâm của khách hàng tiềm năng.
• Cải Thiện SEO: Blogs có thể giúp cải thiện hiệu suất trên các công cụ tìm kiếm như Google. Điều này xảy ra khi bạn tối ưu hóa nội dung blog cho các từ khóa phù hợp. 

• Tạo Sự Liên Kết và Giữ Chân Khách Hàng: Blogs giúp xây dựng mối quan hệ sâu sắc với khách hàng. Bằng cách chia sẻ thông tin có giá trị và giúp khách hàng giải quyết vấn đề, bạn có thể tạo sự trung thành và thúc đẩy khách hàng quay lại website của bạn để đọc thêm nội dung mới.
• Tạo Môi Trường Tương Tác: Blogs cung cấp một nền tảng tốt để thương hiệu tương tác với khách hàng. Khách hàng có thể bình luận, đặt câu hỏi, và chia sẻ ý kiến trực tiếp trên blog của bạn. Điều này giúp tạo sự kết nối và tương tác tích cực giữa thương hiệu và khách hàng.
• Tạo “Brand Love”: Việc chia sẻ quan điểm cá nhân và góc nhìn từ thương hiệu thông qua blog giúp tạo sự độc đáo và sự kết nối tinh thần với khách hàng. 

Dạng Ebook

Ebook là một phần quan trọng của chiến dịch Content Marketing và mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp. Dưới đây là một số lợi ích của việc sử dụng ebook trong Content Marketing:

• Giảm Chi Phí In Ấn
• Dễ Dàng Tiếp Cận Người Dùng
• Tạo Sự Chuyên Nghiệp
• Xây Dựng Tương Tác và Quan Hệ

Dạng Infographics

Infographics là một công cụ mạnh mẽ trong chiến dịch Content Marketing, giúp bạn truyền tải thông tin một cách hiệu quả và hấp dẫn. Bên cạnh những hình ảnh thông thường, hình ảnh dạng infographics giúp người dùng dễ hình dung và định hình sản phẩm một cách cụ thể hơn.

Dạng Email marketing

Email tưởng chừng như không phổ biến nhưng lại được nhiều người ưa chuộng và sử dụng. Email có thể được coi là một trong những nền tảng giao tiếp công việc phổ biến trên thế giới. Khi đã có được danh sách list email của khách hàng tiềm năng, việc chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng chính là phương tiện hiệu quả nhất. 

Kỹ năng cần có của một content marketing

Để có trở thành một content marketing chuyên nghiệp, ngoài những kiến thức cơ bản và nâng cao. Người làm trong content marketing cần phải có một số khả năng cũng như kỹ năng đặc thù công việc. Dưới đây là một số kỹ năng mà người làm content marketing cần có:

Khả năng nghiên cứu và tìm kiếm thông tin

Content is king

Content rất quan trọng trong marketing, nêu nội dung và đối tượng phân phối không hợp lý thì chiến dịch marketing có hay đến mấy cũng fail. Bởi vậy, khả năng nghiên cứu, tìm kiếm và tổng hợp thông tin là một kỹ năng quan trọng của người làm marketing. Người làm content phải xác định được: đối tượng người xem, độ tuổi, giới tính, nhu cần và đặc biệt là insight của khách hàng. Marketing chỉ thực sự hiệu quả khi xác định và phân tích đúng thị trường.

Khả năng lựa chọn chủ đề

Khả năng tìm kiếm và lựa chọn nội dung phù hợp rất quan trọng. Từ những kiến thức, nghiên cứu đã phân tích người làm content marketing phải tổng hợp được những thông tin nào là cốt lõi, là từ khóa của nội dung. 

Làm trong content marketing bạn sẽ được mở ra được nhiều kiến thức cũng như mối quan hệ do phải làm cho nhiều lĩnh vực khác nhau. 

Khả năng viết lách và sáng tạo

Khả năng viết lách là khả năng không thể thiếu của người làm content marketing, đặc biệt là những người sáng tạo nội dung. Viết đủ tốt, đủ giỏi sẽ dễ dàng thu hút là thuyết phục được người đọc. 

Ngoài ra, khả năng sáng tạo cũng rất quan trọng với người làm content marketing, việc sáng tạo và tạo ra những nội dung mới mẻ, thu hút lượt tương tác lớn sẽ giúp doanh nghiệp của bạn tiếp cận được tới nhiều người. Một người content creator là một người sẽ có nhiều ý tưởng hay.

Khả năng giao tiếp 

Giao tiếp rất cần cho cuộc sống là đặc biệt là trong content marketing. Việc sáng tạo và tìm ra ý tưởng hay một mình khó có thể thực hiện, bạn cần có khả năng giao tiếp, thuyết trình để truyền đạt được ý tới mọi người xung quanh. 

Kỹ thuật SEO

Khi làm trong lĩnh vực Content marketing, bạn cần phải biết tới kỹ thuật SEO. Vậy content SEO là gì? SEO trong content marketing là gì? 

SEO được hiểu đơn giản là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, tối ưu từ khóa lên trang đầu của công cụ tìm kiếm. Ví dụ: Bạn tìm kiếm đèn lồng trên google, những sản phẩm xuất hiện số 1, số 2 đã được tối ưu hóa SEO và được đưa lên đầu.

Kết luận

Vậy Content marketing là gì? Những kỹ năng và công việc cần có của một người làm content marketing đã được chúng tôi chia sẻ trong bài viết trên. Một doanh nghiệp sẽ phát triển mạnh hơn nếu có content marketing!!